İletişim
Bizimle iletişime geçmek için aşağıdaki formu doldurabilir veya doğrudan iletişim kanallarımızı kullanabilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri
0531 572 17 12
E-Posta Adresimiz
info@hepsicenter.com
Çalışma Saatleri
Her Gün: 08:00 - 22:00
İletişim Formu Gönderin
Sıkça Sorulan Sorular
Kargo ücreti; sipariş tutarı, teslimat adresi ve dönemsel kampanyalara göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo ücreti veya ücretsiz kargo avantajı, siparişinizi tamamlamadan önce ödeme ekranında açıkça gösterilmektedir.
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından en kısa sürede hazırlanmaktadır. Ürün stok durumu ve sipariş yoğunluğuna bağlı olarak hazırlık süresi değişebilir. Kargoya teslim edilen siparişlerinizin durumunu Siparişlerim sayfasından anlık olarak takip edebilirsiniz.
Üye girişi yaptıktan sonra Hesabım > Siparişlerim bölümünden siparişinizin hazırlık, kargoya teslim ve teslimat süreçlerini kolayca takip edebilirsiniz. Kargo takip numaranız oluşturulduğunda ayrıca tarafınıza bilgilendirme yapılmaktadır.
HepsiCenter'da güvenli ödeme altyapısı ile kredi kartı, banka kartı ve sistemde sunulan diğer ödeme yöntemleriyle güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Tüm ödeme işlemleri güvenli bağlantı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Teslim aldığınız ürün için yasal cayma hakkı kapsamında iade veya değişim talebinizi Hesabım > Siparişlerim bölümünden kolayca oluşturabilirsiniz. Talebiniz müşteri hizmetlerimiz tarafından incelendikten sonra süreç hakkında tarafınıza bilgi verilecektir.
HepsiCenter'da alışveriş deneyiminizi daha güvenli ve kolay hale getirmek amacıyla sipariş işlemleri üyelik hesabı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Üyelik sayesinde siparişlerinizi takip edebilir, iade ve değişim taleplerinizi kolayca oluşturabilir ve geçmiş siparişlerinize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.
HepsiCenter'da satışa sunulan ürünler, anlaşmalı tedarikçilerimizden temin edilmekte olup kalite standartlarına uygun şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Ürün açıklamalarında belirtilen özellikler doğrultusunda güvenle alışveriş yapabilirsiniz.
Henüz kargoya verilmemiş siparişleriniz için iptal talebinde bulunabilirsiniz. Siparişiniz kargoya teslim edildiyse, teslim aldıktan sonra yasal cayma hakkı kapsamında iade sürecini başlatabilirsiniz.